快看！今年10月1日起，60歲以上老年人不能參團(tuán)旅游了？

藍(lán)妮

東北網(wǎng)旅游 2019-09-22 02:31:39
來源：哈爾濱電視臺新聞綜合頻道、今日頭條

60歲后，我們就不能出去旅游了？

今年起，60歲以上老年人參團(tuán)旅游有新規(guī)！

據(jù)《勞動報(bào)》報(bào)道：

人數(shù)超過100人的老年團(tuán)，需配隨團(tuán)醫(yī)生；

75歲以上老人報(bào)團(tuán)，應(yīng)請成年直系家屬簽字，且宜由成年家屬陪同；

老年游連續(xù)游覽時間不宜超過3小時，連續(xù)乘車時間不超過3小時……

新規(guī)一經(jīng)出臺，就引起熱議一片。多數(shù)市民稱，75歲以上老人出游需簽字是對高齡人群的歧視性條款；而旅行社也表態(tài)稱，配備隨團(tuán)醫(yī)生實(shí)施起來有一定難度。

75歲老人出游是個檻

《規(guī)范》中，“75歲以上的老年旅游者應(yīng)請成年直系家屬簽字”的條款最令市民感到不滿。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前申城絕大多數(shù)旅行社已設(shè)置了年齡門檻拒收老年人或要求簽免責(zé)協(xié)議，75歲老人出游本就是個檻。

“70歲以上的，需直系親屬陪同出游才可以，75歲以上統(tǒng)統(tǒng)不收。”記者見到，在福州路上一家錦江國旅門店里，76歲的陳老伯想報(bào)團(tuán)參加5月份的九寨溝之旅，被婉拒。盡管老人再三表明自己身體健康，但工作人員稱，規(guī)定不可改變。

在附近的春申江國旅、大通旅行社，陳老伯也先后遇到了不同的規(guī)定。“不一定要子女，但要有親屬陪同，還需要再出具一份健康證”，“得出具三甲醫(yī)院的健康報(bào)告，還需要家屬承諾書”……最終，陳老伯在繁瑣的報(bào)名要求下打消了出游的念頭。

“75歲以上的老年旅游者應(yīng)請成年直系家屬簽字，本意在于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少老年人參團(tuán)可能帶來的問題。

但這是否意味著失獨(dú)、孤寡老人未來無法跟團(tuán)旅游了?”一些市民提出了質(zhì)疑。也有律師指出，這一條款在一定程度上侵犯了老年人的個人意志。

隨團(tuán)醫(yī)生最難落實(shí)

有關(guān)《規(guī)范》的爭議并不止于此。采訪中，針對“旅行社應(yīng)為包機(jī)、包船、旅游專列以及百人以上的老年團(tuán)配備隨團(tuán)醫(yī)生”的條款，多家旅行社則表態(tài)稱難落實(shí)。

“為了控制成本，目前國內(nèi)多數(shù)夕陽紅旅行團(tuán)只有導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)，沒有配備隨團(tuán)醫(yī)生。如果要配隨團(tuán)醫(yī)生，從哪里找?找哪個科室的?報(bào)酬如何支付?這些都很難界定�！�

記者了解到，其實(shí)早在幾年前，大通旅行社在新疆專列時曾請了一批退休醫(yī)生隨團(tuán)當(dāng)保健醫(yī)生，令旅游者交口稱贊。

但據(jù)大通旅行社發(fā)言人張藝新透露，這一模式最終沒能保留下來�！熬鸵酝诵葆t(yī)生為例，試問如果我們聘請他們擔(dān)任隨團(tuán)醫(yī)生，每月甚至每周都跟著旅行團(tuán)往返新疆，綜合他們的時間、精力來看，有誰會響應(yīng)?更別提旅行社的出行成本了�！彼�指出，若沒有行業(yè)主管部門牽頭，“隨團(tuán)醫(yī)生”很難常態(tài)化運(yùn)行。

規(guī)范執(zhí)行還需各方努力

雖然各方聲音不同，但不可否認(rèn)，《規(guī)范》的公布對市場、游客而言仍然利大于弊。業(yè)內(nèi)人士指出，如何徹底落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范參差不齊的老年游市場，還需各方的努力。

“對于旅行社而言，如何深耕細(xì)分市場，如何升級、改進(jìn)產(chǎn)品有了方向;對于市民而言，如何選擇老年游產(chǎn)品心里有了底。這些都是好的轉(zhuǎn)變�！睒I(yè)內(nèi)人士指出，申城部分大型旅行社已針對老年人出行的痛點(diǎn)和特殊需求制定了老年游的標(biāo)準(zhǔn)，包括“領(lǐng)隊(duì)需是公司星級領(lǐng)隊(duì)，需有急救證”，“單次拉車時間最好不超過2小時”，“餐食以熱食為主”等。今后，針對“人數(shù)超過100人的老年團(tuán)，需配隨團(tuán)醫(yī)生”的條款，大型團(tuán)或?qū)⒈徊鸪扇舾蓚�小團(tuán)，老人也能玩得更加輕松。

不過，這一系列的轉(zhuǎn)變，也需要保險(xiǎn)公司、游客的支持�！氨热纾�大部分保險(xiǎn)公司對75歲以上的老人不承保，老年人出游的風(fēng)險(xiǎn)也不能全靠旅行社承擔(dān)。

未來，保險(xiǎn)公司是否能提供針對老人設(shè)計(jì)的高保障旅游意外險(xiǎn)呢?”業(yè)內(nèi)人士還表示，一系列服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上去了，意味著以低價為特色的夕陽團(tuán)團(tuán)費(fèi)肯定會漲，游客也應(yīng)及時改變固有觀念，告別低價團(tuán)。

有人說新規(guī)是對老年人的歧視，也有人說新規(guī)能更好的保證老年人出行的安全，你怎么看呢？

藍(lán)妮

這個這個這個，有點(diǎn)小爭議

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