移動公司。亂扣費，誰人能管？

山野

我是2017年入中國移動網(wǎng)通訊網(wǎng)絡(luò)的。其原因是因為我家里面需要安裝網(wǎng)線。去了移動公司后。移動公司要求辦理他們的手機號碼卡。才給予安裝網(wǎng)線。 于是我就在移動公司辦理了移動公司的網(wǎng)電話號碼卡,一直以來我還是比較信任移動公司。 但是近一年多以來。我的話費一直居高不下。.我多次查找原因無果。  總是認為自己這段時間電話比較多,所以話費暴漲。在我多次檢測以后。還是感覺話費不對勁。如是我就查找原因。最終還是因為移動公司都扣費，亂扣費。才導(dǎo)致我話費上漲。
   上漲原因是：我的話費套餐里面已經(jīng)包含了網(wǎng)費。但是移動公司重復(fù)扣除我的網(wǎng)費。
   于是我找到移動公司。要求移動公司給我一個說法。移動公司 開始只肯退還給，多扣除的。今年1~5月份的話費金額。 沒有任何賠償。也沒有給我致歉。這周他們只退還給我1~5月份。都扣除了費用。（【退費提醒】尊敬的客戶，您好！您的240.00元退費已到賬�！局袊�移動】〉這是移動公司退還給我1~5月份多扣除的費用。短信息。（網(wǎng)費每月30元。其他暗扣費我還不知道在哪里。移動公司退費以后。擅自更改。賬單記錄。）
      我要求移動公司給我給予一定的補償。  剛開始移動公司給我打電話說，沒有補償。后來他們又給我打電話說，給我申請300元。話費作為補償分10個月返還，每個月返還30塊。我沒有同意。后來工作人員說只有300, 你不要拉倒，不要300都沒有。
   作為消費者的我們 遇到這種惡意欺詐的行為。能怎么辦？

奧格威

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)呀！惹不起躲得起

元帥

這問題上次不是反映過了嗎？一直沒有解決？還是移動公司不解決？

元帥

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農(nóng)夫三拳

是讓人憤慨的。這是大型壟斷型國企的通病，不好過，移動的主管單位是工信部，總不能為了這點事去工信部投訴吧，還是建議協(xié)商。

農(nóng)夫三拳

元帥 發(fā)表于 2019-5-29 14:30
這問題上次不是反映過了嗎？一直沒有解決？還是移動公司不解決？

你沒看嘛，是移動給出的方案他不同意，他的訴求包括賠償，但移動給出了分期話費賠償。

農(nóng)夫三拳

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農(nóng)夫三拳

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囧哥

唯訴至消協(xié)，依法維權(quán)！

元帥

真的不行．只有去消協(xié)投訴了！

楚最丁

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