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羅田論壇

標題: 投訴聯通就上工信部12300 [打印本頁]

作者: 傾城之戀 時間: 2024-5-6 17:16
標題: 投訴聯通就上工信部12300
投訴聯通就上工信部12300
本人于2012年1月1日購買湖北聯通黃岡分公司1867136****電話號碼。湖北聯通黃岡分公司工作人員未盡到合理告知和確認義務便私自修改我的資費套餐，由月實付90.3元4G套餐變更為實付129元5G套餐，嚴重侵犯消費者的合法權益，存在欺詐行為。在2023年4月5日中國聯通工作人員電話推銷誘惑我消費，在我未明確拒絕的情況下就默認修改套餐，且在次日，家人知道有黃岡聯通客服誘惑更改資費套餐的事情后，我聯系客服明確表示不同意更改套餐，但是在同年次月，我的本號碼資費套餐仍然被更改，該行為實在惡劣！
另根據《消費者權益保護法》第五十五條：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。為此我訴求中國聯通退還自開通此項業(yè)務至今的費用并作出賠償，我的具體訴求如下：1.恢復我原本套餐并退換該業(yè)務產生的額外費用。2.根據消費者保護法對我進行賠償。
(, 下載次數: 20)

作者: 傾城之戀 時間: 2024-5-6 17:21
去年5月，經我多次投訴反映后，聯通給我降費并改回了4G套裝，我到今年才知道，給我改的是119元的套餐，打七折優(yōu)惠收費，只是一年。這些事情聯通工作人員都沒有跟我說清楚。

作者: 君子蘭 時間: 2024-5-6 21:46
關注中、、、

作者: 藍妮 時間: 2024-5-7 05:59
你還真是厲害了，換了我，只有挨坑的份，毫無辦法

作者: 藍妮 時間: 2024-5-7 05:59