關(guān)于對快遞代辦點收費調(diào)查情況的答復(fù)

羅田物價 · 發(fā)表于 2018-5-15 10:38:19

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徐祖錫網(wǎng)友您好：
      對你在羅田論壇上反映的快遞業(yè)務(wù)代辦點加收費用的事，我局也接到過類似投訴，也進行了相應(yīng)的調(diào)查核實處理和回復(fù)�，F(xiàn)就此事作一個說明：

   1、代辦點加收費用的問題。
國家政策是，凡是快遞公司已將業(yè)務(wù)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，一律不得加收任何費用，其費用由快遞公司內(nèi)部解決，不得向群眾另外加收。這一點經(jīng)我局調(diào)查，除個別代辦點外，絕大部分快遞公司均已做到。但是由于快遞業(yè)務(wù)自身的原因，大部分快遞公司業(yè)務(wù)沒有延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，更沒有延伸至小集鎮(zhèn)（片區(qū)）。這就帶來其運送費用相應(yīng)的快遞公司不予承擔(dān)。于是一些代辦點就加收了1至3元不等的費用，名義上是加收從羅田至各代辦點拿貨的車費。對此，我們也向省市物價局進行了咨詢，答復(fù)是快遞業(yè)務(wù)收費是放開的，要求是要明碼標(biāo)價。對此，我們對各代辦點要求是，凡是快遞公司沒有同意延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)，工商沒登記其經(jīng)營范圍的，一律不得擅自帶貨，并加收費用。凡是工商登記了經(jīng)營范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，快遞公司總部沒有分解費用的，拿貨時要先與用戶溝通，講明其費用，以協(xié)議形式進行約定，才能代拿貨物，按約定收取運費。否則，貨主有權(quán)拒付費用。

   二、快遞代辦點加收費用到底該不該收的問題。
我們于2017年12月份曾對匡河、九資河、三里畈等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些快遞業(yè)務(wù)代辦點進行了一次調(diào)查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，超出了大多快遞公司總部的預(yù)期，我們也因群眾反映，與圓通、中通、申通總部進行過溝通。他們答復(fù)的是，凡是總部同意設(shè)置鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點的，費用一律不得另行加收。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代辦點沒有經(jīng)總部同意設(shè)立的，其費用他們不予承認(rèn)。而我縣僅少數(shù)公司在少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)了代辦點。絕大部分沒有同意設(shè)立，都是各代辦點自己擅自擴大范圍進行自行設(shè)立的。擴大范圍經(jīng)營的問題，其處理權(quán)限在工商部門。
感謝徐祖錫同志對我們工作的支持，也請各位網(wǎng)友在對快遞費用有疑問時，提供具體的代辦點和具體收費情況，以便我局進行調(diào)查核實和處理。我們的投訴電話是12358，5064442。

羅田縣物價局

二〇一八年五月十日